Palautusehdot:
Tuote on palautettava 30 päivän kuluessa ostopäivästä.
Tuotteiden on oltava käyttämättömiä, koskemattomassa kunnossa ja niiden on säilytettävä kaikki tunnisteet ja pakkaukset.
Joillakin tuotteilla voi olla erityinen palautusehto. Löydät sen tuotekuvauksesta.
Henkilökohtaisia tuotteita, elintarvikkeita ja henkilökohtaisia hygieniatuotteita ei voi palauttaa.
Palautuskäytäntö:
Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen ja vahvistaneet, että se on palautusehtojen mukainen, maksamme täyden hyvityksen.
Palautukset maksetaan alkuperäisellä maksutavalla. Voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin palautus näkyy tililläsi.
Palautusprosessi:
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse (service@glowpethnow.com) ja ilmoita tilausnumerosi ja palautuksen syy.
Lähetämme sinulle palautusvahvistuksen ja palautusetiketin (tarvittaessa).
Liitä palautuspakettiin seuraavat tiedot:
Tilausnumerosi
Palautuksen syy
Mahdolliset muut kommentit tai pyynnöt.
Palauta tuote(t) palautusetiketillä varustettuna antamaamme osoitteeseen.
Palautukset käsitellään heti, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen.
Palautusmaksut:
Jos palautus on kuluttajan aiheuttama, kuluttaja vastaa palautuskustannuksista. Tarkat kustannukset riippuvat valitusta toimituspalvelusta.
Jos vastaanotettu tuote on vahingoittunut tai virheellinen, katamme palautuskustannukset ilman kuluttajalle aiheutuvia kustannuksia.
Tilausten peruuttaminen:
Tilaukset voidaan peruuttaa milloin tahansa ennen toimituksen alkamista.
Kun tilaus on lähetetty, sitä ei voi peruuttaa.
Käsittelemme tilaukset 7 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Jos haluat peruuttaa tilauksesi, varmista, että teet sen ennen toimituksen alkamista. Jos peruutat tilauksesi hyväksytyn peruutusajan kuluessa (ennen toimitusta), peruutamme tilauksen kokonaan ja palautamme summan.
Palautusosoite:
Palautukset tulee lähettää seuraavaan osoitteeseen:
3. kerros, rakennus A, tehdasrakennus, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, Fuhai Street, Baoan District, Shenzhen, Kiina.
Yhteystiedot:
Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa service@glowpethnow.com.
Palautusprosessin opas:
Lähetä sähköpostia osoitteeseen service@glowpethnow.com ja ilmoita tilausnumerosi ja palautuksen syy.
Odota vahvistusta: Otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian vahvistaaksemme palautuksen ja ilmoittaaksemme palautuksen ehdot.
Valmistele tuote: Laita tuote alkuperäispakkaukseensa ja varmista, että se on käyttämätön ja että siinä on alkuperäinen etiketti.
Tuotteen lähettäminen: Lähetä tuote antamaamme osoitteeseen käyttämällä mukana toimitettua palautusetikettiä.
PALAUTUKSEN KÄSITTELY: Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, käsittelemme palautuksen mahdollisimman pian.
Huomautuksia:
Jos palautus on kuluttajan aiheuttama, kuluttaja vastaa palautuskustannuksista. Kustannukset riippuvat valitusta toimituspalvelusta.
Jos vastaanotettu tuote on vahingoittunut tai virheellinen meidän virheestämme johtuen, kuluttaja ei vastaa tuotteen palautuskustannuksista.
Yleiset ehdot:
Yritys ei hyväksy tuotteiden palautuksia tai hyvityksiä sen jälkeen, kun ne on toimitettu rahdinkuljettajalle. Jos Yhtiön verkkosivustolla tarjottu tuote tai palvelu ei vastaa kuvausta, voit palauttaa sen ostoehtojen mukaisesti.
Yhtiö ei hyväksy palautuksia tai hyvityksiä tuotteista sen jälkeen, kun ne on toimitettu rahdinkuljettajalle.
Jos Yhtiön verkkosivustolla tarjottu tuote tai palvelu ei vastaa kuvausta, voit palauttaa sen ostoehtojen mukaisesti.